Proyecto: Cobranza Electrónica

Inicio:

• Gestionar los cargos automáticos de los clientes que tienen registrado una o varias Tarjetas de Crédito, con la finalidad de mitigar el retraso de los cobros.

Planeación:

• Identificar las áreas impactadas por el Proceso de Cobranza Electrónica.
• Determinar el equipo de trabajo: experto del proceso, analista de sistemas.
• Detallar los requerimientos de las áreas involucradas: casos de prueba y controles operativos.

Ejecución:

• Validar la cartera de clientes: (1) Corroborar que clientes estan activos, (2) Identificar los clientes que ya son considerados como cartera activa: en caso de tener un retraso en el pago de 60 a 120 días enviar notificación de pago, en caso contrato enviar al despacho de crédito.
• Desarrollar los requerimientos del Sistema: infraestructura y aplicación.
• Diagramas esquema de la base de datos donde se almacenará la información de clientes.
• Revisar las alternativas de solución.

Control:

• Validar las alternativas de solución contra el presupuesto que el Negocio había asignado.
• Validar la Normatividad de Hacienda para estar alineados a la ley. 

Cierre:

• Presentar alternativas de solución.